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退换货政策

为了保障消费者权益,波特商城制定退换货政策:

1、商品出现以下情形时,您可以在签收7天内享受无理由退换货:

1) 如商品本身有质量问题,以实际签收日期为准,7天内可退换货;

2) 商品及商品本身包装保持波特商城出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

2、下述情况不支持7天无理由退货:

1)任何以实际签收日期为准,超出7天,未办理退货申请且将包裹寄出的(包裹寄出以实际签发日期为准);

2)任何已使用或已穿着的商品(三包认定的质量问题除外);

3)任何因非三包认定的非质量问题商品(包括但不限于:非正常使用及保管;非正常清洁等情况而出现质量问题的商品);

4)配件不齐全的商品(包括但不限于:吊牌丢失或已被从商品中剪下;商品附件说明书、商品标签、商品保修单丢失或破损等);

5)购买时有赠品的商品,未将赠品退回;

6)已经标明为残次品或处理品的;

7)商品原包装箱已损坏或已缠裹胶带;

8)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,一经签收,非质量问题不予退货,包括:

a.食品类商品;

b.贴身类服饰,如:内裤、内衣、塑身衣、泳装、袜子、打底裤等;

c.喂养用品,如:奶嘴、奶瓶、保温杯、吸管杯、餐具、吸乳器、牙胶等;

9)10) 已经标明不提供退货服务的其他商品。

3、温馨提示:

1) 礼包中的商品不可以部分退货,如有发票,赠品等需同商品一起退回;

2) 从波特商城订购的食品类商品,为了保证食品安全,请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如发现商品存在包装破损,或保质期问题等,请您现场联系波特商城在线客服。此类商品,一旦签收,不接受退货;

3) 服纺类商品,因个人原因造成商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤)的,不予退货;

4) 如商品出现破损或质量问题,请及时联系波特商城客服办理相关事宜;

5) 如果由于商品本身质量问题而造成的退货,退回商品的运费由波特商城承担(商品寄回运费先由客户垫付,我们接到商品确认质量问题后,为您报销商品寄回运费,库房暂不接收到付件)。由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退货,商品寄回的运费由客户自行承担。